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Technicien Support Helpdesk (H/F)

Postée le 14 mar.

Lieu : 38630 Corbelin · Contrat : CDI · Rémunération : A négocier

Description du poste

Evolutic recherche pour le compte de son client, une grande entreprise finale du secteur Industriel, un Technicien Support (F/H).

Mobile sur les différents sites du groupe basé en région Rhône-Alpes, votre rôle consistera à réaliser le support technique et applicatif.

Missions :

- Assurer l’assistance aux utilisateurs, la formation à la prise en main

- Dépannage local et à distance

- Tester les applications au niveau de leurs performances, fiabilité et leur sécurité

- Installer et maintenir le matériel, les équipements, les systèmes

- Réaliser un inventaire minutieux des outils mis en place

- Analyser les anomalies, les pannes et dysfonctionnements

- Suivre la réalisation de problèmes spécifiques.

- Effectuer une remontée des erreurs et en suivre les corrections

- Assurer la maintenance évolutive du système

Vous serez également amené à participer aux activités générales du service informatique :

- Acquisition d’équipements et nouveaux logiciels

- Installer et tester les équipements

Contrat de mission de 12 mois minimum, renouvelable.

Profil recherché

Pour occuper ce poste, vous possédez des compétences sur :

- Active Directory

- Messagerie type Exchange

- Outils de supervision

- Maîtrise de LAN, WAN, TCP/IP, DHCP, VLAN

- Des connaissances ITIL

Vous êtes également capable d’échanger en langue anglaise dans le cadre de vos échanges professionnels avec la DSI basée à l’International.

De formation Bac à bac+2/3 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes curieux, autonome, avez le sens du service client et de la satisfaction utilisateurs.

Vous êtes organisé et savez prioriser vos tâches.