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H/F STAGE INGENIEUR (E) METHODES

Postée le 31 mai

Lieu : Grenoble · Contrat : Stage · Rémunération : A négocier

Société : SPARTOO

Le groupe Spartoo, leader européen de la vente de chaussures et de maroquinerie sur internet, continue son fort développement depuis sa création en 2006 pour atteindre un chiffre d'affaires de plus de 210 millions d’euros en 2021.
Le groupe Spartoo est devenu l’un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe. Entreprise jeune et dynamique, elle est présente dans une vingtaine de pays européens, et continue à se développer fortement à l’international.
Basée à Grenoble, elle compte près de 450 personnes.

Description du poste

Rattaché(e) au service méthode et intégré(e) dans un environnement multiculturel et Start up, vous interviendrez sur des projets majeurs d’amélioration continue au sein de Spartoo.

Vous aurez pour missions :

- la redéfinition de notre serveur vocal
- la définition d'un outil de chat "intelligent" qui pourra répondre aux clients avant d'avoir un conseiller
Pour chacune des missions, vous devrez observer les bonnes pratiques dans des entreprises ayant les mêmes problématiques, puis faire des propositions correspondantes aux besoins pour chacun des points.

Profil recherché

Envoyer votre candidature à jobquality@spartoo.com